便民服务措施

     浙江省温州市东南公证处是授权管辖温州市龙湾区和温州市经济技术开发区的国家公证机构。公证处本着全心全意为人民服务的宗旨，以人民群众满意不满意为自己工作好坏的最终标准，竭诚为辖区人民群众提供优质的公证法律服务，我处的便民措施是：

    1、延时办证制：公证处对于已接待受理的当事人，工作人员必须受理完毕方可下班，不受中午与下午下班时间限制。

    2、周六值班办证制：周六安排值班人员，方便工作日没时间的当事人的受理与咨询

    3、电话预约办证制：有特殊情况的当事人，可电话预约在周日、节假日时间来办理公证

    4、绿色通道办证制：开辟了办证“绿色通道”，对于房产在龙湾区和温州市经济技术开发区的侨胞、台胞、港澳同胞，外出经营者，短期回温办理公证案件的，或有特殊情况，需紧急办理的，我处积极配合，优先受理、核实、出证。

    5、立等可取办证制：对于当事人的特殊情况，需立即办理的，符合办证程序的，可立等取证。

    6、短信电话取件制：以短信和电话的方式通知当事人前来取件，避免公证书误领或丢失

    7、一站式服务制：外设窗口，配合政府、房管行政审批中心，公积金管理中心等部门推行一站式接待、受理、出证，接待大厅窗口实行为当事人办理公证的一站式服务。

    8、上门服务制：对于年老体弱、身患疾病行动不便等特殊情况人员，在允许的情况下，提供上门服务。

    9、下基层办证制：街道、镇与村涉及拆迁、农聚房改造、旧村改造等群众集中的地方、公证人员上门集中办理。

    10、免费办证制：对于一些残疾人员、低保户、生活困难者等社会弱势群体，在提供相关证明后，提供公证法律援助服务，减免公证费。     
    11、法律文书备查制：在法律文书上，为方便当事人查阅，我处提供了种类繁多的参照文本，并免费起草文书，为当事人提供便利。